ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của OZ Ortho Lab. Bằng việc truy cập và sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp, Quý khách đồng ý với các điều khoản dưới đây:
1. Đối tượng áp dụng
Các điều khoản này áp dụng cho:
- Bác sĩ nha khoa, phòng khám nha khoa có hợp tác với Lab.
- Đối tác chuyên môn, kỹ thuật, cung cấp dữ liệu cho Lab.
2. Dịch vụ cung cấp
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:
- Thiết kế khay chỉnh nha kỹ thuật số (aligner)
- Thiết kế và sản xuất khí cụ chỉnh nha
- Dịch vụ quét dữ liệu, xử lý dữ liệu 3D (STL)
- In 3D khí cụ và sản phẩm phục vụ chỉnh nha
3. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
- Quý khách chịu trách nhiệm cung cấp dữ liệu chính xác (file STL, ảnh, yêu cầu điều trị, v.v.).
- Lab sẽ kiểm tra dữ liệu và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Lab có quyền từ chối đơn hàng nếu dữ liệu không đạt yêu cầu hoặc có dấu hiệu vi phạm quy định chuyên môn.
4. Thời gian hoàn thành
- Thời gian xử lý tùy thuộc vào từng loại dịch vụ và sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.
- Các yêu cầu khẩn cấp có thể phát sinh phụ phí.
5. Thanh toán và phí dịch vụ
- Giá dịch vụ sẽ được thông báo trước khi tiến hành.
- Thanh toán theo hình thức: chuyển khoản
- Lab có quyền tạm ngưng dịch vụ nếu Quý khách chậm thanh toán theo cam kết.
6. Bảo mật và quyền sở hữu dữ liệu
- Tất cả dữ liệu do Quý khách cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối.
- Lab có thể lưu trữ dữ liệu cho mục đích lưu trữ kỹ thuật hoặc hỗ trợ hậu mãi, trừ khi có yêu cầu xóa dữ liệu từ phía Quý khách.
- Dữ liệu thiết kế do Lab tạo ra vẫn thuộc quyền sở hữu của Quý khách hàng.
7. Cam kết và giới hạn trách nhiệm
- Lab cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng kỹ thuật và chuyên môn cao nhất.
- Tuy nhiên, Lab không chịu trách nhiệm đối với kết quả lâm sàng ngoài thực tế sử dụng nếu phát sinh từ lỗi chẩn đoán hoặc sai sót từ dữ liệu đầu vào.
8. Sửa đổi điều khoản
- Lab có quyền cập nhật điều khoản sử dụng khi cần thiết.
- Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email hoặc cổng thông tin.
9. Liên hệ
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: OZ Ortho Lab
Địa chỉ: Số 4 ngõ 30 Chùa Vua Hai Bà Trưng Hà Nội
SĐT:+84 962683178
Email: ozlabortho@gmail.com
Website: www.ozortholab.com